ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
1 августа 2023 г. г. Минск
Настоящий Публичный договор возмездного оказания услуг Частного консультационного унитарного предприятия «Семейный центр Наталии Дунаевой» (Частное предприятие «Семейный центр Наталии Дунаевой») (далее – Публичный договор), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», размещенный у Исполнителя и на интернет-сайте Исполнителя по адресу: www.akademija.by, является публичной офертой, то есть предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг с любым совершеннолетним физическим лицом – родителем (иным законным представителем) ребенка (Заказчиком).
Исполнитель заявляет, что будет считать себя заключившим договор возмездного оказания услуг со всяким дееспособным лицом, предоставившим Акцепт на условиях настоящего Публичного договора.
1. Общие положения.
1.1. Настоящий Публичный договор определяет порядок возмездного оказания Исполнителем услуг по развитию личности и творческих способностей ребенка (далее – Услуги), права и обязанности Исполнителя и Заказчика, существенные условия договора и в соответствии со статьей 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь является официальной публичной офертой Исполнителя, адресуемой неопределенному кругу физических лиц. Публикация (размещение) текста Публичного договора в любом виде является публичным предложением Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить договор возмездного оказания Услуг на условиях настоящего Публичного договора.
1.2. Предмет договора возмездного оказания услуг, заключаемого на условиях настоящего Публичного договора: Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство по возмездному оказанию Услуг, и Заказчик обязуется эти Услуги принять и оплатить.
1.3. Заказ Услуг осуществляется путем оформления заказа Исполнителю при личном обращении к Исполнителю (его работнику, представителю, далее, если не указано иное – работник) и получением личного номера для произведения оплаты.
1.4. Заключая договор возмездного оказания Услуг на условиях настоящего Публичного договора, Заказчик безоговорочно принимает и соглашается со всеми условиями настоящего Публичного договора в целом, без каких-либо изъятий и оговорок, в том числе с являющейся неотъемлемой частью настоящего Публичного договора Информацией об Услугах (виды Услуг, программы Услуг /их содержание/, длительность /общее количество часов/, цена Услуг, действующая на дату заключения договора, порядок оплаты Услуг и другая необходимая информация), а также Правилами поведения детей при оказании услуг, которые размещены у Исполнителя и на Сайте Исполнителя и с которыми Заказчик знакомиться самостоятельно. Акцептуя настоящий Публичный договор, Заказчик подтверждает, что он ознакомился с настоящим Публичным договором, Информацией об Услугах и Правилами поведения детей при оказании услуг. Претензии, связанные со ссылкой на незнание либо неознакомление или невнимательное ознакомление с настоящим Публичным договором, Информацией об Услугах и Правилами поведения детей при оказании услуг, Исполнителем не принимаются.
1.5. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Публичного договора является оплата Заказчиком выбранных конкретных Услуг в безналичной форме одним из способов, указанным в настоящем Публичном договоре у Исполнителя / на Сайте Исполнителя.
1.6. Исполнитель в своей деятельности, в том числе при заключении и исполнении договора возмездного оказания услуг, заключаемого на условиях настоящего Публичного договора, руководствуется Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь.
1.7. Размещение у Исполнителя, на Сайте Исполнителя, в социальных сетях, мессенджерах и на иных интернет-ресурсах, в рекламных, новостных и информационных материалах Исполнителя некорректной или неполной информации об Услугах признается технической ошибкой, подлежащей корректировке Исполнителем.
1.8. Настоящий Публичный договор вступает в силу с момента его утверждения и размещения у Исполнителя и на Сайте Исполнителя и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
1.9. Исполнитель вправе вносить изменения и дополнения в настоящий Публичный договор, которые вступают в силу с момента утверждения / размещения у Исполнителя / на Сайте Исполнителя новых редакций Публичного договора и подлежат применению ко всем Заказчикам, совершающим заказ и получающим Услуги после размещения новых редакций документов и информации. Заказчик знакомится с изменениями (новыми редакциями документов и информации) самостоятельно у Исполнителя и на Сайте Исполнителя.
1.10. Заказчик и Исполнитель при совместном упоминании в тексте Публичного договора именуются «Стороны», по отдельности – «Сторона».
1.11. Стороны гарантируют друг другу, что обладают соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора возмездного оказания услуг, заключаемого на условиях настоящего Публичного договора.
1.12. Договор возмездного оказания услуг, совершенный в определенном в настоящем Публичном договоре порядке, считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой (пункты 2, 3 статьи 404 и пункт 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
1.13. Местом заключения договора Стороны признают место нахождения Исполнителя.
1.14. Термины и определения:
Заказчик – родитель (иной законный представитель) ребенка, являющегося потребителем Услуг Исполнителя, имеющий намерение заказать (приобрести) и получить Услуги для ребенка, либо заказывающее (приобретающее) Услуги для ребенка, либо получающее Услуги для ребенка, либо получившее их ранее, заключившее договор возмездного оказания услуг с Исполнителем путем дачи акцепта (ответа) в установленном настоящим Публичным договором порядке.
Исполнитель – Частное предприятие «Семейный центр Наталии Дунаевой» (УНП 190644636; юридический и почтовый адрес (место нахождения): 220114, г. Минск, ул. Калиновского, д. 74, к. 113; электронный адрес: 80447535330@mail.ru; тел.: +375447535330; режим работы: понедельник – воскресенье 9.00-20.00).
Оферта – предложение Исполнителя, опубликованное в виде настоящего Публичного договора путем размещения у Исполнителя и на Сайте Исполнителя, которое достаточно определённо и выражает намерение Исполнителя считать себя заключившим договор возмездного оказания услуг с любым адресатом – Заказчиком, которым будет принято предложение на условиях настоящего Публичного договора.
Акцепт – ответ физического лица, которому адресована Оферта, о ее принятии и полном и безоговорочном желании заключить с Исполнителем договор возмездного оказания услуг на условиях настоящего Публичного договора; в настоящем Публичном договоре под акцептом понимается оплата Заказчиком выбранных конкретных Услуг в наличной или безналичной форме одним из способов, указанных на Сайте Исполнителя (пункт 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
Договор возмездного оказания услуг – договор, заключаемый Исполнителем с Заказчиком в момент получения Акцепта на условиях настоящего Публичного договора, согласно которому Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги.
Услуги – конкретные услуги по развитию личности и творческих способностей ребенка, которые выбрал Заказчик и которые ему (его ребенку) предоставляет за плату Исполнитель в рамках заключенного договора возмездного оказания услуг; Информация об Услугах (виды Услуг, программы Услуг /их содержание/, длительность /общее количество часов/, цена Услуг, действующая на дату заключения договора, порядок оплаты Услуг и другая необходимая информация) являются неотъемлемыми частями настоящего Публичного договора и размещаются у Исполнителя и на Сайте Исполнителя.
Сайт Исполнителя – интернет-сайт Исполнителя по адресу: www.akademija.by.
Место оказания Услуг – помещение, территория, занимаемые / используемые Исполнителем, где происходит оказание Исполнителем Услуг.
Цена – стоимость Услуг, устанавливаемая Исполнителем в отношении конкретного вида (программы) Услуг, которая доводится до сведения неопределённого круга лиц в Информации об Услугах у Исполнителя и на Сайте Исполнителя.
Материалы – результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, в том числе аудиовизуальные произведения (видеоуроки, видеотрансляции, записи вебинаров и др.), презентации, задания, текстовые, графические, информационные, видео-, фото- и иные материалы (в том числе их дизайн), составляющие содержание Услуг и предусмотренные программой конкретного вида Услуг, которые недоступны для неограниченного круга лиц и предоставляются Заказчику (его ребенку) только для личного использования исключительно в пределах срока оказания конкретного вида Услуг. Права Интеллектуальной собственности на Материалы (авторское право) принадлежат Исполнителю.
Интеллектуальная собственность – означает совокупность исключительных прав Исполнителя на существующие в любой объективной форме программы (содержание) Услуг, Материалы, Сайт Исполнителя (в том числе его дизайн), а также любые иные охраняемые законом и авторским правом результаты интеллектуальной деятельности, как обнародованные, так и необнародованные, и средства индивидуализации Исполнителя как Правообладателя; коммерческую тайну и иную нераскрытую (конфиденциальную) информацию; любые иные права на Интеллектуальную собственность, зарегистрированные или нет, а также любые подобные права или иные права, эквивалентные по объему или способу защиты, в соответствии с применимым правом, нормами или правилами в соответствии с любым законодательством.
Нераскрытая (конфиденциальная) информация – информация, предоставляемая Исполнителем Заказчику, включая: любую часть Услуг, Материалов и иной Интеллектуальной собственности Исполнителя, а также связанные с ними технологии, идеи, методики и любую иную информацию; коммерческую и финансовую информацию, ставшую доступной Заказчику в ходе и результате оказания Услуг, иные сведения, составляющие коммерческую тайну Исполнителя.
Правообладатель – Исполнитель: все права Интеллектуальной собственности на Услуги, Материалы, Сайт принадлежат Частному предприятию «Семейный центр Наталии Дунаевой».
2. Акцепт
2.1. Фактом принятия (Акцепта) Заказчиком условий настоящего Публичного договора является оплата Заказчиком выбранных конкретных Услуг в безналичной форме одним из способов, определенных в настоящем Публичном договоре и на Сайте Исполнителя.
2.2. В день совершения Заказчиком Акцепта Заказчик и Исполнитель считаются заключившими договор возмездного оказания услуг на условиях настоящего Публичного договора.
2.3. Исполнитель вправе временно прекратить / приостановить заключение договоров возмездного оказания конкретного вида Услуг, несмотря на то, что информация о таких Услугах содержится на Сайте Исполнителя, в аккаунтах Исполнителя, мессенджерах и на иных интернет-ресурсах, в рекламных и информационных материалах Исполнителя. В таком случае Акцепты по данным конкретным Услугам Исполнителем не принимаются, а поступившие денежные средства возвращаются Заказчику в срок не позднее 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента их поступления на расчетный счет Исполнителя способом, выбранным Заказчиком.
3. Услуги. Цена и оплата Услуг.
3.1. Услуги, оказываемые Исполнителем, лицензированию не подлежат.
3.2. Информация об Услугах (виды Услуг, программы Услуг /их содержание/, длительность /общее количество часов/, цена Услуг, действующая на дату заключения договора, порядок оплаты Услуг и другая необходимая информация, информация о наименовании, месте нахождения и других реквизитах Исполнителя доводятся до сведения Заказчиков путем размещения у Исполнителя и на Сайте Исполнителя.
3.3. Услуги оказываются Исполнителем по месту его нахождения (в занимаемых / используемых им помещениях, территориях) в соответствии с разработанной Исполнителем программой конкретного вида Услуг, выбранного Заказчиком, согласно расписанию, которое составляется Исполнителем в одностороннем порядке и заблаговременно в разумный срок доводится до сведения Заказчика.
3.4. Исполнитель оставляет за собой право:
- расширять и сокращать предложение конкретных видов Услуг;
- изменять формы, методы и способы оказания Услуг, Информацию об Услугах (виды Услуг, программы Услуг /их содержание/, длительность /общее количество часов/, цена Услуг, порядок оплаты Услуг), Правила поведения детей при оказании услуг;
- регулировать доступ к заказу и получению Услуг;
- приостанавливать или прекращать оказание отдельных Услуг по своему усмотрению –
с размещением информации об этом в общем доступе у Исполнителя и на Сайте Исполнителя и дополнительно в аккаунтах Исполнителя, в рекламных и информационных материалах Исполнителя, а также путем направления сообщений в используемых Заказчиком мессенджерах.
3.5. Услуги оказываются только ребенку Заказчика. Не допускаются передача права получения Услуг иному лицу, деление Услуг на нескольких лиц или распространение Услуг более чем на предварительно оплаченный срок.
3.6. В случае возникновения у Заказчика потребности в иных услугах Исполнителя заключается самостоятельный договор.
3.7. Пропущенные ребенком Заказчика занятия (за исключением мероприятий) могут быть перенесены по согласованию с Исполнителем на другой день (при возможности переноса). В случае невозможности переноса занятий либо недостижения согласия с Исполнителем, а равно в случае пропуска мероприятия, перенос которого был невозможен, стоимость неиспользованных Услуг Заказчику не возвращается независимо от уважительности его личных причин пропуска занятия (мероприятия).
3.8. Услуги могут оказываться Исполнителем одновременно для нескольких детей в группе, состав которых формирует Исполнитель.
3.9. Цена Услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке до момента оплаты Услуг Заказчиком. Исполнитель может изменять цену Услуг не чаще чем один раз в месяц.
3.10. Услуги оплачиваются Заказчиком:
3.10.1. если срок их оказания не превышает 1 (один) месяц – на условиях полной предварительной оплаты Услуг, выбранных Заказчиком, в период с 1 по 7 число текущего месяца с указанием личного номера, присвоенного Заказчику, и фамилии Заказчика;
3.10.2. если срок их оказания превышает 1 (один) месяц – на условиях полной или поэтапной предварительной оплаты Услуг, выбранных Заказчиком, в следующие сроки:
- при полной оплате Услуги предварительно оплачиваются в период с 1 по 7 число текущего месяца с указанием личного номера, присвоенного Заказчику, и фамилии Заказчика;
- при поэтапной оплате Услуги предварительно оплачиваются ежемесячно в период с 1 по 7 число текущего месяца с указанием личного номера, присвоенного Заказчику, и фамилии Заказчика по цене Услуг, установленной на этот месяц.
3.11. При поэтапной оплате доступ к Услугам Исполнителя предоставляется на предварительно оплаченный этап. В случае непоступления предварительной оплаты за следующий этап доступ к Услугам приостанавливается до поступления оплаты за этот следующий этап. В случае непоступления предварительной оплаты следующего этапа до 7-го числа текущего месяца названное обстоятельство признается отказом Заказчика от договора и дальнейшего получения Услуг Исполнителя, при этом договор считается расторгнутым по инициативе Заказчика. В таком случае Услуги считаются Исполнителем оказанными, договор исполненным в оплаченном Заказчиком предварительно объеме и оплата за фактически полученную часть Услуг Заказчику не возвращается независимо от периода (этапов) ранее полученных им Услуг.
3.12. Стоимость организации и проведения занятий и мероприятий, а также методических, раздаточных и расходных материалов, предусмотренных программой конкретного выбранного Заказчиком вида Услуг, входит в стоимость Услуг Исполнителя и дополнительно Заказчиком не оплачивается.
3.13. Оплата Услуг производится в белорусских рублях одним из способов по выбору Заказчика:
- в безналичной форме:
в системе «Расчет» (ЕРИП);
путем использования платежного терминала;
путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в качестве реквизита Исполнителя в настоящем Публичном договоре.
3.14. Стоимость Услуг не облагается НДС в соответствии с налоговым законодательством.
3.15. Расходы (комиссии) по переводу денежных средств оплачиваются Заказчиком.
3.16. Документ, подтверждающий оплату оказания Услуг в безналичной форме, Заказчик формирует самостоятельно.
3.17. Датой оплаты Услуг считается день зачисления денежных средств на расчетный счет.
3.18. В случае неоплаты либо неполной или несвоевременной предварительной оплаты Услуг Исполнитель к оказанию Услуг не приступает и при этом не несет ответственность за неоказание Услуг.
3.19. Исполнитель вправе делать специальные ценовые предложения, устанавливать поэтапную оплату Услуг, предоставлять рассрочку оплаты Услуг, а также скидки на Услуги и устанавливать программу бонусов. Специальные ценовые предложения, условия и порядок поэтапной оплаты, рассрочки оплаты Услуг, виды и размер скидок, порядок и условия начисления бонусов указываются у Исполнителя / на Сайте Исполнителя в публичном доступе и могут быть изменены Исполнителем.
3.20. Специальные ценовые предложения, поэтапная оплата, рассрочка оплаты Услуг, скидки, бонусы, акции не являются обязанностью Исполнителя, устанавливаются и предоставляются по его усмотрению.
4. Заказ Услуг.
4.1. Заказ Услуг может быть оформлен Заказчиком при личном обращении к Исполнителю (его работнику).
4.2. Заказчик самостоятельно знакомится с Информацией об Услугах у Исполнителя и на Сайте Исполнителя, а также выбирает конкретную Услугу и оплачивает ее одним из способов, определенных в настоящем Публичном договоре. При необходимости Заказчик может получить дополнительную информацию об Услугах посредством телефонной связи с Исполнителем (его работником) по контактному номеру телефона +375447535330 либо при личном обращении к Исполнителю (его работникам).
4.3. При оформлении заказа и заключении договора возмездного оказания услуг на условиях настоящего Публичного договора Заказчик предъявляет документ, подтверждающий его право заключить договор (свой паспорт, свидетельство о рождении ребенка, документ, подтверждающий, что Заказчик является иным законным представителем ребенка), сообщает персональные данные свои и своего ребенка, предоставляет иную информацию о себе, своем ребенке и др., предусмотренную настоящим Публичным договором, и указывает выбранный им конкретный вид Услуг (их программу, длительность, срок), необходимые для заключения и исполнения договора.
4.4. Заказчик несет ответственность за содержание и достоверность, а также своевременность предоставления Исполнителю данных (информации об изменении данных), необходимых для оформления заказа, заключения и исполнения договора возмездного оказания услуг. В случаях предоставления Заказчиком недостоверной информации о его и / или ребенка контактных данных, а равно несвоевременного предоставления данных, а также информации об их изменении Исполнитель за ненадлежащее исполнение обязательств ответственность не несет.
4.5. Если после получения заказа обнаруживается, что Исполнитель не может оказать конкретные Услуги, Исполнитель информирует об этом Заказчика по сообщенному им контактным номеру телефона и согласовывает с Заказчиком изменение вида Услуг либо объема, срока, даты, времени, места оказания Услуг. В таком случае Заказчик вправе согласиться получить Услуги на условиях, предложенным Исполнителем, либо отказаться от заключения договора.
4.6. Для получения Услуг Заказчик обязан предварительно оплатить в белорусских рублях стоимость выбранных им Услуг в безналичной форме одним из способов, указанных в настоящем Публичном договоре.
4.7. Если заказ был сделан, но предварительная оплата Услуг Заказчиком не произведена, Заказчик считается не исполнившим свою обязанность по оплате Услуг, договор возмездного оказания услуг считается незаключенным и Услуги ему (его ребенку) не предоставляются.
5. Обязанности и права Исполнителя и Заказчика
5.1. Исполнитель наряду с иными обязанностями, определенными настоящим Публичным договором, также обязан:
- оказать ребенку Заказчика предварительно оплаченные Заказчиком Услуги качественно, в объеме, предусмотренном программой выбранного Заказчиком вида Услуг, и в сроки, предусмотренные расписанием;
- предоставить Заказчику всю Информацию об Услугах (виды Услуг, программы Услуг /их содержание/, длительность /общее количество часов/, цена Услуг, действующая на дату заключения договора, порядок оплаты Услуг и другую необходимую информацию), месте оказания Услуг;
- своевременно уведомлять приступившего к получению Услуг Заказчика об изменении расписания /даты, времени/, месте оказания Услуг;
- при оказании Услуг действовать в интересах Заказчика и его ребенка и в их пользу;
- информировать Заказчика о действиях, которые должны быть им предприняты, в том числе о рекомендациях, которые необходимо Заказчику (его ребенку) соблюдать для достижения / сохранения результата оказания Услуг;
- обеспечить оказание Услуг квалифицированными работниками (подрядчиками) Исполнителя, иными привлекаемыми Исполнителем лицами для исполнения своих обязательств по Договору;
- заранее уведомлять Заказчика об обстоятельствах, препятствующих оказанию Услуг его ребенку либо освоению им программы, в том числе по причине индивидуальных особенностей, уровня физического развития, состояния здоровья ребенка Заказчика;
- оказывать Услуги, проводить занятия и мероприятия, предусмотренные программой выбранного Заказчиком конкретного вида Услуг, в соответствии с установленными санитарными нормами, правилами и гигиеническими нормативами;
- обеспечивать Заказчика необходимыми в рамках программы методическими, раздаточными и расходными материалами, которые являются собственностью Исполнителя, предоставляются Заказчику (его ребенку) только для личного пользования на период получения им Услуг и подлежат возврату Исполнителю в последний день оказания им Услуг, за исключением расходных материалов, если иное не предусмотрено Исполнителем;
- обеспечить безопасные условия пребывания ребенка при оказании Услуг, включая обеспечение должного контроля за ребенком со стороны Исполнителя, его работников (подрядчиков, иных лиц) на предмет недопущения причинения вреда жизни и/или здоровью ребенка и иных лиц, а также событий, действий каких-либо лиц, в результате которых ребенок может оказаться в опасном положении;
- отвечать за жизнь и здоровье ребенка во время занятий (мероприятий), предусмотренных программой Услуг;
- обеспечить защиту ребенка от информации, пропаганды и агитации, наносящих вред здоровью, нравственному состоянию и духовному развитию ребенка;
- уведомить Заказчика о случаях неадекватного поведения ребенка;
- незамедлительно уведомить Заказчика в случае заболевания или травмы ребенка, о других обстоятельствах, которые могут нанести вред здоровью ребенка;
- осуществлять обработку персональных данных Заказчика и его ребенка в строгом соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных» и Политикой Исполнителя в отношении обработки персональных данных (размещена у Исполнителя в общедоступном месте, а также на Сайте Исполнителя).
5.2. Заказчик наряду с иными обязанностями, определенными настоящим Публичным договором, также обязан:
- производить предварительную оплату Услуг в размере и порядке, определенным в настоящем Публичном договоре;
- предоставить Исполнителю заблаговременно или в первый день оказания Услуг необходимые для качественного оказания Услуг и исполнения договора:
информацию о ребенке (ФИО, дата рождения, номер телефона, домашний адрес, достоверные сведения о состоянии здоровья, заболеваниях, особенностях развития, индивидуальных характерологических, психологических или физиологических особенностях ребенка);
контактную информацию о Заказчике (ФИО, номер телефона, используемые мессенджеры, домашний адрес, адрес электронной почты); по желанию Заказчик может предоставить контактную информацию иных членов семьи / близких родственников ребенка для обеспечения связи с ними работников Исполнителя;
- выполнять рекомендации Исполнителя (обеспечить их выполнение ребенком) для достижения / сохранения результата оказания Услуг;
- бережно относится к здоровью своего ребенка, объективно оценивая при оказании Услуг его возможности, физическое развитие, особенности, состояние здоровья;
- бережно относится к имуществу Исполнителя, других заказчиков, детей и иных лиц;
- выполнять общепринятые правила поведения в общественных местах и требования по созданию здоровых и безопасных условий, обеспечению безопасной жизнедеятельности; вести себя достойно и корректно, придерживаться норм морали и этики в отношениях с работниками Исполнителя, другими заказчиками, детьми и иными лицами, относиться к ним уважительно; не создавать препятствий Исполнителю (его работникам) в оказании Услуг, а другим Заказчикам и их детям – в получении Услуг; не доставлять Исполнителю (его работникам) и другим Заказчикам помех и беспокойства; не допускать негативных или грубых высказываний или оценок в отношении работников Исполнителя, Материалов, Услуг Исполнителя, а также в отношении других Заказчиков и их детей; не допускать провокаций, клеветы, угроз или оскорблений в адрес кого-либо; обеспечить выполнение этих правил ребенком;
- самостоятельно в соответствии с расписанием занятий (мероприятий) обеспечивать прибытие ребенка к месту проведения занятий (мероприятий) и убытие ребенка с занятий (мероприятий);
- самостоятельно контролировать своего ребенка и его поведение как при нахождении в помещениях Исполнителя (за исключением мест проведения занятий, мероприятий), в том числе в коридорах, санузлах, на лестницах, так и за пределами помещений Исполнителя, в том числе на прилегающей территории; ответственность за ребенка за пределами помещений Исполнителя и вне времени проведения занятий (мероприятий), в том числе в пути следования на занятия (мероприятия) и обратно, Исполнитель не несет;
- не допускать опозданий ребенка на занятия (мероприятия); при опоздании на занятия (мероприятия) более чем на 10 мин. ребенок на занятия (мероприятия) не допускается без возмещения стоимости пропущенного занятия (мероприятия) и не оказанных по этой причине Услуг;
- не отправлять ребенка на занятия с заболеванием, либо с особенностями развития, либо с индивидуальными характерологическими, психологическими или физиологическими особенностями ребенка, препятствующими оказанию ему Услуг, его нахождению в детском коллективе, и заблаговременно проинформировать о таких заболевании ребенка / его особенностях Исполнителя до заключения договора, а о заболевании ребенка, ином изменении состояния его здоровья и возникновении других обстоятельств в процессе оказания Услуг, что может повлиять на возможность, ход оказания и результаты Услуг, заблаговременно до прибытия ребенка на занятия уведомить Исполнителя (его работников);
- не разглашать третьим лицам информацию о других заказчиках и / или их детях, а равно не предоставлять кому-либо и не распространять, в том числе в сети Интернет, их изображения, иные персональные данные без их предварительного согласия;
- не передавать и не допускать возможности передачи третьим лицам, не использовать в коммерческих и иных целях, не предусмотренных в рамках Услуг, методические и раздаточные материалы, являющиеся собственностью Исполнителя и предоставляемые Заказчику и его ребенку только для личного пользования на период получения Услуг, а также вернуть названные материалы Исполнителю в последний день оказания им Услуг, если иное не предусмотрено Исполнителем;
- возместить ущерб, причиненный имуществу Исполнителя и / или занимаемым / используемым им помещениям, территории вследствие действий (бездействия) Заказчика и / или его ребенка;
- заблаговременно, но не позднее 3 (трех) рабочих дней до начала оказания Услуг, известить Исполнителя в письменном виде, в том числе посредством электронной почты, об отказе от Услуг, отказе от договора, досрочном расторжении договора;
- при одностороннем отказе Заказчика от договора (отказе от продолжения оказания Услуг) оплатить Исполнителю стоимость фактически оказанных Заказчику до расторжения договора Услуг и возместить понесенные Исполнителем затраты;
- Заказчик несет риск всех негативных последствий, вызванных отсутствием у Исполнителя достоверной информации о здоровье ребенка Заказчика, либо особенностях его развития, либо индивидуальных характерологических, психологических или физиологических особенностях ребенка, либо уровне его физической подготовки.
5.3. Заказчик наряду с иными правами, определенными настоящим Публичным договором, также вправе:
- получить от Исполнителя всю Информацию об Услугах (виды Услуг, программы Услуг /их содержание/, длительность /общее количество часов/, цена Услуг, действующая на дату заключения договора, порядок оплаты Услуг и другая необходимая информация), а также о Правилах поведения детей при оказании услуг, расписании /датах, времени/, месте оказания Услуг;
- получить для ребенка предварительно оплаченные Услуги, требовать надлежащего оказания Услуг и исполнения обязанностей Исполнителя, предусмотренных настоящим Публичным договором;
- присутствовать на открытых мероприятиях, проводимых с участием ребенка Заказчика; присутствие на занятиях может быть разрешено Заказчику Исполнителем (его работником) только если это не повлияет на качество оказания Услуг ребенку и другим детям, а также не помешает проведению занятий;
- высказывать свои пожелания, рекомендации и предложения Исполнителю (его работникам) по вопросам организации и совершенствовании Услуг, при этом обязательными для Исполнителя (его работников) они не являются;
- обратиться к администрации Исполнителя при неудовлетворенности оказанием Услуг, поведением работников Исполнителя, других заказчиков, их детей и иных лиц;
- досрочно расторгнуть договор возмездного оказания услуг (отказаться от Услуг), предупредив Исполнителя в письменном виде не менее чем за 3 (три) календарных дня с указанием причины расторжения, при этом оплатить Исполнителю стоимость фактически оказанных Заказчику до расторжения договора Услуг и возместить понесенные Исполнителем затраты.
5.4. Исполнитель наряду с иными правами, определенными настоящим Публичным договором, также вправе:
- требовать от Заказчика предварительной полной или поэтапной оплаты Услуг в размере и порядке, которые определены настоящим Публичным договором;
- самостоятельно определять и изменять формы, методы и способы оказания Услуг, виды Услуг, программу (содержание) и длительность конкретных видов Услуг, расписание, место оказания Услуг, а также способы доведения этой информации до Заказчика;
- самостоятельно формировать группы детей и изменять состав групп при реализации конкретных видов (программ) Услуг;
- требовать от Заказчика и его ребенка соблюдения общепринятых правил поведения в общественных местах, а также выполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Публичным договором;
- не допустить к занятиям (мероприятиям) ребенка при наличии у него внешних признаков заболевания, а равно находящегося в неадекватном состоянии без возмещения стоимости пропущенного занятия (мероприятия) и не оказанных по этой причине Услуг;
- привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по Договору, а также использовать услуги / работы третьих лиц, обеспечивающих оказание Услуг, как на возмездной, так и на безвозмездной основе, при этом при этом ответственность за надлежащее оказание Услуг несет Исполнитель;
- при невозможности проведения отдельного запланированного и предусмотренного содержанием (программой) и расписанием занятия (мероприятия) перенести его на другой день или заменить заявленное в программе занятие (мероприятие) на иное занятие (мероприятие), соответствующее направлению программы;
- использовать по своему усмотрению рисунки, поделки и другие результаты детей, изготовленные ими в процессе получения Услуг под руководством работников Исполнителя, в том числе для демонстрации иным лицам, размещения в помещениях Исполнителя и на других площадках, новостного и информационного освещения деятельности Исполнителя, в том числе путем размещения в сети Интернет;
- с согласия Заказчика изготавливать фото-, аудио- и видеоматериалы с участием Заказчика и / или его ребенка (с их изображением), на которых можно идентифицировать Заказчика, его ребенка, в том числе отзывы, информационные, новостные и рекламные материалы, а также с согласия Заказчика использовать, демонстрировать, предоставлять, распространять (размещать) эти материалы, содержащие изображения Заказчика, его ребенка, их фамилию, имя, иные сообщенные Заказчиком для этого его персональные данные, на Сайте Исполнителя, в аккаунтах Исполнителя, мессенджерах, социальных сетях и на иных интернет-ресурсах в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных» и Политикой Исполнителя в отношении обработки персональных данных; изготовленные материалы, содержащие результаты фото- и видеосъемки, аудиозаписи, полученные Исполнителем во время оказания Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное и авторское право, в том числе смежные с авторским права на которые принадлежат Исполнителю;
- требовать от Заказчика возмещения ущерба, причиненного имуществу Исполнителя, занимаемым / используемым им помещениям, территории вследствие действий (бездействия) самого Заказчика или его ребенка.
5.5. Исполнитель имеет право не допустить ребенка Заказчика на занятие (мероприятие):
- при наличии у ребенка внешних признаков заболевания, иных медицинских противопоказаний, а равно ребенка, находящегося в неадекватном состоянии;
- в случае опоздания ребенка на занятие (мероприятие) более чем на 10 минут;
- если поведение Заказчика или его ребенка некорректно, или неадекватно, или нарушает общественный порядок, или угрожает самому ребенку либо окружающим, или оскорбляет их, либо иным образом нарушает Правила поведения детей при оказании услуг;
- если требуемые Заказчиком услуги не входят в предварительно оплаченные им Услуги.
5.6. Кроме того, Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании Услуг, в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора (досрочно расторгнуть договор по своей инициативе) без возврата Заказчику стоимости неиспользованных ребенком в полном объеме Услуг в случаях:
- выявления у ребенка после начала занятий (после начала оказания Услуг) заболевания, либо особенностей развития, либо индивидуальных характерологических, психологических и физиологических особенностей ребенка, препятствующих оказанию ему Услуг либо его нахождению в детском коллективе, о которых заранее до заключения договора не сообщил (которые скрыл) Заказчик;
- неоднократного (более двух раз) нарушения ребенком общепринятых правил поведения в общественных местах.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Исключительное право на все объекты Интеллектуальной собственности, в том числе на Услуги, Материалы, Сайт Исполнителя принадлежит Исполнителю как Правообладателю.
6.2. Используя Услуги, Материалы, Сайт и иную Интеллектуальную собственность Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено правами на результаты интеллектуальной деятельности и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных / созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Услуг, Материалов, Сайта и иные права Интеллектуальной собственности Исполнителя не переходят к Заказчику в результате заключения договора на условиях настоящего Публичного договора.
6.3. Заказчик не имеет право использовать полностью или частично Материалы Исполнителя (методические и раздаточные материалы Исполнителя в электронном или печатном виде, а также иные объекты интеллектуальной собственности), к которым Заказчик (его ребенок) получает доступ, являющиеся собственностью Исполнителя и предоставляемые Заказчику (его ребенку) только для личного пользования на период получения им Услуг (далее в этом разделе – Материалы Исполнителя), с иными целями, чем это определено в рамках Услуг, в том числе Заказчик не имеет права:
- воспроизводить, передавать, предоставлять доступ, распространять, в том числе путем возмездного или безвозмездного отчуждения, публичного показа, проката, сообщения в эфир, сообщения по кабелю, перевода и / или иной переработки, доведения до всеобщего сведения, иного не разрешенного Исполнителем использования Материалов Исполнителя в любой части;
- копировать и / или распространять Услуги, любые Материалы Исполнителя в полном объеме или в части, размещать (передавать) или способствовать передаче Материалов Исполнителя в любой части на сайты, неправомерно предлагающие авторские продукты без согласия авторов или иных правообладателей;
- организовывать и оказывать услуги, основанные на Услугах, Материалах и иной Интеллектуальной собственности Исполнителя.
6.4. Заказчик имеет право использовать Материалы Исполнителя в иных целях, чем это определено Услугой и заключенным договором, только в случаях получения на то письменного разрешения Исполнителя или заключения отдельного лицензионного соглашения о таком использовании с Исполнителем как Правообладателем.
6.5. При цитировании Материалов Исполнителя, использовании их фрагментов в случаях, когда это прямо разрешено Исполнителем, Заказчик обязуется указывать ссылку на Исполнителя.
7. Ответственность сторон.
7.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь с учетом особенностей, установленных настоящим Публичным договором.
7.2. Исполнитель не несет ответственность за ценные вещи (деньги, телефон, планшет, часы и другие технические устройства, ювелирные украшения и др.), находящиеся у ребенка на занятиях (мероприятиях) и не сданные на хранение Исполнителю (его работнику).
7.3. Использование принадлежащих Исполнителю результатов интеллектуальной деятельности с иными целями, чем это определено в рамках Услуг, с нарушением запретов, определенных в пункте 6.3 настоящего Публичного договора, без предварительного письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительных прав Исполнителя и влечет гражданско-правовую ответственность в соответствии с настоящим Публичным договором, а также административную или уголовную ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.4. В случае если Заказчик допустил нарушение условий настоящего Публичного договора в виде ненадлежащего использования Материалов или иных результатов интеллектуальной деятельности (интеллектуальной собственности) Исполнителя, в том числе посредством неразрешенного Исполнителем распространения, либо передачи Материалов Исполнителя (предоставления доступа к ним) третьим лицам, либо иного использования Материалов за пределами предоставленных Заказчику в рамках договора прав и разрешений с нарушением запретов, определенных в пункте 6.3 настоящего Публичного договора, Заказчик выплачивает Исполнителю по требованию Исполнителя неустойку (штраф) в размере суммы, эквивалентной 5 000 (пяти тысячам) долларов США по курсу Национального Банка Республики Беларусь на день направления требования. Размер неустойки (штрафа) обусловлен размером возможного или фактического причинения вреда правам и законным интересам Исполнителя, который превышает стоимость оплаченных Заказчиком Услуг. Требование Исполнителя о выплате неустойки (штрафа) подлежит немедленному удовлетворению Заказчиком в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения Заказчиком требования о выплате неустойки (штрафа) Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
7.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора (досрочно расторгнуть Договор по своей инициативе) без возврата Заказчику стоимости неиспользованных в полном объеме Услуг в любом из случаев:
7.5.1. неоднократного (более двух раз) нарушения ребенком Правил поведения детей при оказании услуг либо однократного совершения ребенком деяний, образующих признаки административного правонарушения или преступления, предусмотренные Кодексом Республики Беларусь об административных правонарушениях и Уголовным кодексом Республики Беларусь;
7.5.2. нарушения Заказчиком любого из условий настоящего Публичного договора в отношении интеллектуальной собственности и / или распространения, либо передачи Материалов Исполнителя (предоставления доступа к ним) третьим лицам, либо иного использования Материалов за пределами предоставленных Заказчику в рамках договора прав и разрешений;
7.5.3. распространения Заказчиком недостоверной, порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя информации об Услугах и / или об Исполнителе (его работниках) любым способом, включая, без ограничений, посредством сети Интернет, в социальных сетях, любого рода рассылок; Заказчик после получения соответствующего требования Исполнителя обязан незамедлительно (не позже одного дня с даты получения требования) опубликовать официальное опровержение распространенной недостоверной информации.
7.6. Стороны несут ответственность за достоверность и своевременность предоставления информации, необходимой для реализации предмета и условий договора возмездного оказания услуг, в том числе информации о своих контактных данных – электронной почте, номере телефона, а также их изменении. В таком случае полный риск всех негативных последствий несет Заказчик.
7.7. В случае если Заказчик указал недостоверную информацию либо несвоевременно предоставил информацию о своих контактных данных (их изменении) Исполнитель не несет ответственность за неполучение Заказчиком информации об изменении программы, расписания, даты, времени, места проведения занятия (мероприятия), другой информации, предоставляемой Исполнителем Заказчику для реализации предмета и условий договора возмездного оказания услуг, при этом Исполнитель предварительную оплату за пропущенные занятия (мероприятия), другие не оказанные по этой причине Услуги Заказчику не возвращает.
7.8. Исполнитель не несет риск и ответственность за все негативные последствия, вызванные отсутствием у Исполнителя по вине Заказчика достоверной информации о здоровье ребенка, либо особенностях его развития, либо индивидуальных характерологических, психологических или физиологических особенностях ребенка, либо уровне его физической подготовки (при этом полный риск всех негативных последствий несет Заказчик).
7.9. Исполнитель не должен обеспечивать соответствие Услуг, Материалов всем возможным ожиданиям Заказчика. Услуги предоставляются в том виде, который Исполнитель считает наиболее эффективным для ребенка Заказчика, и в отношении Услуг не предоставляются гарантии соответствия цели, которую Заказчик предполагал или мог предполагать при приобретении Услуг.
7.10. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и / или за его субъективную оценку Услуг. Такое несоответствие ожиданиям и / или отрицательная субъективная оценка Услуг Заказчиком, а равно мнение любых третьих лиц (в том числе представителей государственных органов и организаций), не являются основаниями считать Услуги оказанными Исполнителем некачественно или не в согласованном объеме.
7.11. Заказчик не вправе требовать от Исполнителя достижения его ребенком каких бы то ни было результатов при оказании или после оказания Исполнителем Услуг по договору, если такие результаты частично или полностью зависят от действий (бездействия) или волеизъявления ребенка, самого Заказчика либо третьих лиц, а равно от субъективных причин Заказчика и его ребенка, их усердия и / или дисциплинированности. Исполнитель не предоставляет гарантии результатов / успешности ребенка Заказчика в процессе и после получения Услуг.
7.12. Если ребенок Заказчика не осваивает надлежащим образом программу при получении Услуг, а равно не добивается ожидаемых / желаемых Заказчиком или его ребенком результатов оказания Услуг, в том числе по причине индивидуальных особенностей ребенка, уровня его физического развития, состояния здоровья, отношения ребенка и Заказчика к получению Услуг, освоению программы, либо пропуска им занятий (мероприятий), либо недостаточной для достижения ожидаемого / желаемого результата длительности оплаченных Услуг и т.д., это не является основанием для признания Услуг Исполнителя некачественными. Ответственность за достижение ожидаемого / желаемого результата оказываемых Услуг лежит на Заказчике и его ребенке.
7.13. Исполнитель не несет ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязательств по договору, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру выполняемых действий, он принял все меры для надлежащего исполнения обязательств, однако ожидаемый результат не был достигнут.
7.14. Исполнитель несет ответственность за неисполнение обязательств по настоящему Публичному договору только при наличии вины. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственность за косвенные убытки, включая упущенную выгоду. В любом случае ответственность Исполнителя ограничивается суммой вознаграждения, фактически оплаченной Заказчиком за Услуги.
7.15. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по договору, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, возникших после заключения договора (как то, но не исключительно наводнений, пожаров, землетрясений, других стихийных бедствий, эпидемий, пандемий, эмбарго, актов терроризма, массовых беспорядков, войны, военных действий, введения чрезвычайного положения, решений, действий, запретительных мер органов государственной власти и управления, в том числе правоохранительных органов, или их представителей, препятствующих выполнению условий договора, иных обстоятельств непреодолимой силы, в том числе нарушений в работе электросети, технических проблем на транзитных узлах сети Интернет и прочих нарушениях функционирования сетей передачи данных, находящихся вне сферы влияния Сторон), за которые ни одна из Сторон не отвечает, которых нельзя было разумно избежать и которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить.
7.16. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательства в связи с обстоятельствами непреодолимой силы, обязана в срок не позднее 10 (десяти) дней с момента их наступления уведомить об этом в письменной форме другую Сторону. Неуведомление или несвоевременное уведомление о наступлении указанных обстоятельств лишает Сторону права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
7.17. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по договору отодвигается. Если данные обстоятельства продолжают действовать более 30 (тридцати) дней, то каждая из Сторон имеет право расторгнуть договор и возвратить все полученное ею по договору.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящая Оферта (предложение) становится действительной после размещения Публичного договора у Исполнителя и / или на Сайте Исполнителя.
8.2. Договор возмездного оказания услуг вступает в силу с момента Акцепта Заказчиком Оферты в установленном настоящим Публичным договором порядке и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
8.3. Оплачивая цену Услуг, Заказчик тем самым подтверждает, что он ознакомился с настоящим Публичным договором, информацией об услугах, а также выражает свое желание заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных в настоящем Публичном договоре.
8.4. Заказчик знакомится с настоящим Публичным договором перед предъявлением требования об исполнении договора возмездного оказания услуг в свою пользу. Предъявляя требование об исполнении договора возмездного оказания услуг в свою пользу, Заказчик тем самым подтверждает свое согласие с условиями настоящего Публичного договора.
8.5. Изменения в настоящий Публичный договор, Информацию об Услугах и Правила поведения детей при оказании услуг (далее – Изменения) вносятся Исполнителем в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их размещения у Исполнителя и на Сайте Исполнителя и подлежат применению ко всем Заказчикам, совершающим заказ и / или оплату Услуг либо получающим Услуги после размещения Изменений.
8.6. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что в случае, когда заказ был оформлен и оплата Услуг произведена, а равно когда предварительно оплаченные Услуги начали оказываться до внесения Изменений, молчание Заказчика (отсутствие его письменного уведомления о расторжении по этой причине договора возмездного оказания услуг либо письменного заявления о несогласии с Изменениями) в течение 10 (десяти) календарных дней после опубликования Изменений у Исполнителя и на Сайте Исполнителя признается согласием Заказчика с Изменениями и его присоединением к новой редакции настоящего Публичного договора.
8.7. Договор возмездного оказания услуг, заключенный на условиях настоящего Публичного договора, может быть расторгнут по соглашению Сторон или при одностороннем отказе Стороны от договора (оказания Услуг) на условиях, определенных в настоящем Публичном договоре.
8.8. Договор считается исполненным, а Услуги оказанными в день окончания предоставления Заказчику Услуг в оплаченных Заказчиком предварительно объеме и сроке (длительности).
8.9. Подтверждением факта оказания Услуг и выполнения Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком в полном объеме является составляемый Исполнителем единолично Акт об оказании услуг (пункт 1 постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов и признании утратившим силу постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 21.12.2015 № 58») (далее – Акт).
8.10. Не предполагается и не требуется обмен экземплярами Акта между Сторонами, а равно подписание Акта Заказчиком. При необходимости (по запросу Заказчика) второй экземпляр Акта может быть выдан ему на руки либо направлен ему по его выбору посредством почтовой связи, или в электронном виде в мессенджерах Вайбер, Телеграм по номеру телефона либо на адрес электронной почты, указанные Заказчиком.
8.11. Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме и без замечаний, если Заказчик в срок не позднее 3 (трех) дней после последнего дня оказания ему (его ребенку) Услуг письменно не заявит Исполнителю мотивированные претензии по качеству и полноте оказанных ему Услуг.
8.12. Стороны безоговорочно признают юридическую силу текстов документов (их копий) и сообщений, переданных и полученных по адресам электронной почты, либо в мессенджерах Вайбер, Телеграм по сообщенным Сторонами своим контактным данным (соответственно электронной почте, номеру телефона), наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе, и считают их доставленными адресату в надлежащей форме.
8.13. Стороны обязуются своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на их адреса электронной почты, а также сообщения в мессенджерах Вайбер, Телеграм. Все риски, связанные с наступлением неблагоприятных последствий вследствие несоблюдения требований этого пункта настоящего Публичного договора, несет Сторона, допустившая такое нарушение.
8.14. В случае если какое-либо условие настоящего Публичного договора окажется не подлежащим буквальному исполнению, оно толкуется в соответствии с законодательством Республики Беларусь с учетом первоначальных интересов Сторон, при этом оставшаяся часть условий продолжает действовать в полной мере.
8.15. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право Республики Беларусь.
8.16. Условия Публичного договора сформулированы в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь и Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей». Любые претензии и иски могут быть предъявлены в течение срока исковой давности, установленного законодательством Республики Беларусь.
8.17. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Заказчика он должен обратиться к Исполнителю (его работникам) лично, либо по контактному номеру телефона +375447535330, либо направить письмо с вопросами (претензией) на адрес электронной почты Исполнителя: 80447535330@mail.ru.
8.18. Любые споры и разногласия, возникающие по Договору, разрешаются Сторонами путем переговоров, в том числе с помощью процедуры медиации. В случае недостижения согласия в ходе переговоров / отказа одной из Сторон от переговоров обязателен досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров, согласно которому Сторона, чьи права или законные интересы нарушены, обязана предъявить другой Стороне, нарушившей эти права и законные интересы, претензию в письменном виде в срок не позднее 7 (семи) календарных дней после даты фактического окончания оказания Услуг. Сторона, получившая данную претензию, обязана в течение 20 (двадцати) рабочих дней рассмотреть ее и письменно уведомить другую Сторону о результатах рассмотрения этой претензии.
8.19. Претензия считается полученной с момента ее вручения Стороне лично под подпись с указанием даты получения либо в день получения при отправке претензии Стороне посредством почтовой связи.
8.20. При недостижении соглашения спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
8.21. Исполнитель вправе уступать права, переводить долги (в том числе привлекать субагентов и субподрядчиков) по всем обязательствам, возникшим из настоящего Публичного договора. При заключении договора Заказчик дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам.
8.22. В случае если какое-либо из условий или положений настоящего Публичного договора потеряет юридическую силу, или будет признанно недействительным, или будет исключено из Договора, это не влечет недействительность остальных условий настоящего Публичного договора, которые сохранят юридическую силу и являются обязательными для исполнения Сторонами.
8.23. Во всем, прямо не определенном настоящим Публичным договором, действуют положения Гражданского кодекса Республики Беларусь и Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
Исполнитель:
Частное предприятие «Семейный центр Наталии Дунаевой»
УНП 190644636
юридический и почтовый адрес (место нахождения): 220 114, г. Минск, ул. Калиновского, д. 74, к. 113
электронный адрес: 80447535330@mail.ru; тел.: +375447535330
УНН 190644636, ОКПО 37673416
р/с BY62OLMP30120000857980000933 в ОАО «Белгазпромбанк»
г. Минск, ул. Притыцкого, 60/2, код OLMPBY2X
Директор Н.В. Дунаева
Настоящий Публичный договор возмездного оказания услуг Частного консультационного унитарного предприятия «Семейный центр Наталии Дунаевой» (Частное предприятие «Семейный центр Наталии Дунаевой») (далее – Публичный договор), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», размещенный у Исполнителя и на интернет-сайте Исполнителя по адресу: www.akademija.by, является публичной офертой, то есть предложением Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг с любым совершеннолетним физическим лицом – родителем (иным законным представителем) ребенка (Заказчиком).
Исполнитель заявляет, что будет считать себя заключившим договор возмездного оказания услуг со всяким дееспособным лицом, предоставившим Акцепт на условиях настоящего Публичного договора.
1. Общие положения.
1.1. Настоящий Публичный договор определяет порядок возмездного оказания Исполнителем услуг по развитию личности и творческих способностей ребенка (далее – Услуги), права и обязанности Исполнителя и Заказчика, существенные условия договора и в соответствии со статьей 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь является официальной публичной офертой Исполнителя, адресуемой неопределенному кругу физических лиц. Публикация (размещение) текста Публичного договора в любом виде является публичным предложением Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить договор возмездного оказания Услуг на условиях настоящего Публичного договора.
1.2. Предмет договора возмездного оказания услуг, заключаемого на условиях настоящего Публичного договора: Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство по возмездному оказанию Услуг, и Заказчик обязуется эти Услуги принять и оплатить.
1.3. Заказ Услуг осуществляется путем оформления заказа Исполнителю при личном обращении к Исполнителю (его работнику, представителю, далее, если не указано иное – работник) и получением личного номера для произведения оплаты.
1.4. Заключая договор возмездного оказания Услуг на условиях настоящего Публичного договора, Заказчик безоговорочно принимает и соглашается со всеми условиями настоящего Публичного договора в целом, без каких-либо изъятий и оговорок, в том числе с являющейся неотъемлемой частью настоящего Публичного договора Информацией об Услугах (виды Услуг, программы Услуг /их содержание/, длительность /общее количество часов/, цена Услуг, действующая на дату заключения договора, порядок оплаты Услуг и другая необходимая информация), а также Правилами поведения детей при оказании услуг, которые размещены у Исполнителя и на Сайте Исполнителя и с которыми Заказчик знакомиться самостоятельно. Акцептуя настоящий Публичный договор, Заказчик подтверждает, что он ознакомился с настоящим Публичным договором, Информацией об Услугах и Правилами поведения детей при оказании услуг. Претензии, связанные со ссылкой на незнание либо неознакомление или невнимательное ознакомление с настоящим Публичным договором, Информацией об Услугах и Правилами поведения детей при оказании услуг, Исполнителем не принимаются.
1.5. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Публичного договора является оплата Заказчиком выбранных конкретных Услуг в безналичной форме одним из способов, указанным в настоящем Публичном договоре у Исполнителя / на Сайте Исполнителя.
1.6. Исполнитель в своей деятельности, в том числе при заключении и исполнении договора возмездного оказания услуг, заключаемого на условиях настоящего Публичного договора, руководствуется Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь.
1.7. Размещение у Исполнителя, на Сайте Исполнителя, в социальных сетях, мессенджерах и на иных интернет-ресурсах, в рекламных, новостных и информационных материалах Исполнителя некорректной или неполной информации об Услугах признается технической ошибкой, подлежащей корректировке Исполнителем.
1.8. Настоящий Публичный договор вступает в силу с момента его утверждения и размещения у Исполнителя и на Сайте Исполнителя и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
1.9. Исполнитель вправе вносить изменения и дополнения в настоящий Публичный договор, которые вступают в силу с момента утверждения / размещения у Исполнителя / на Сайте Исполнителя новых редакций Публичного договора и подлежат применению ко всем Заказчикам, совершающим заказ и получающим Услуги после размещения новых редакций документов и информации. Заказчик знакомится с изменениями (новыми редакциями документов и информации) самостоятельно у Исполнителя и на Сайте Исполнителя.
1.10. Заказчик и Исполнитель при совместном упоминании в тексте Публичного договора именуются «Стороны», по отдельности – «Сторона».
1.11. Стороны гарантируют друг другу, что обладают соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора возмездного оказания услуг, заключаемого на условиях настоящего Публичного договора.
1.12. Договор возмездного оказания услуг, совершенный в определенном в настоящем Публичном договоре порядке, считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой (пункты 2, 3 статьи 404 и пункт 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
1.13. Местом заключения договора Стороны признают место нахождения Исполнителя.
1.14. Термины и определения:
Заказчик – родитель (иной законный представитель) ребенка, являющегося потребителем Услуг Исполнителя, имеющий намерение заказать (приобрести) и получить Услуги для ребенка, либо заказывающее (приобретающее) Услуги для ребенка, либо получающее Услуги для ребенка, либо получившее их ранее, заключившее договор возмездного оказания услуг с Исполнителем путем дачи акцепта (ответа) в установленном настоящим Публичным договором порядке.
Исполнитель – Частное предприятие «Семейный центр Наталии Дунаевой» (УНП 190644636; юридический и почтовый адрес (место нахождения): 220114, г. Минск, ул. Калиновского, д. 74, к. 113; электронный адрес: 80447535330@mail.ru; тел.: +375447535330; режим работы: понедельник – воскресенье 9.00-20.00).
Оферта – предложение Исполнителя, опубликованное в виде настоящего Публичного договора путем размещения у Исполнителя и на Сайте Исполнителя, которое достаточно определённо и выражает намерение Исполнителя считать себя заключившим договор возмездного оказания услуг с любым адресатом – Заказчиком, которым будет принято предложение на условиях настоящего Публичного договора.
Акцепт – ответ физического лица, которому адресована Оферта, о ее принятии и полном и безоговорочном желании заключить с Исполнителем договор возмездного оказания услуг на условиях настоящего Публичного договора; в настоящем Публичном договоре под акцептом понимается оплата Заказчиком выбранных конкретных Услуг в наличной или безналичной форме одним из способов, указанных на Сайте Исполнителя (пункт 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
Договор возмездного оказания услуг – договор, заключаемый Исполнителем с Заказчиком в момент получения Акцепта на условиях настоящего Публичного договора, согласно которому Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги.
Услуги – конкретные услуги по развитию личности и творческих способностей ребенка, которые выбрал Заказчик и которые ему (его ребенку) предоставляет за плату Исполнитель в рамках заключенного договора возмездного оказания услуг; Информация об Услугах (виды Услуг, программы Услуг /их содержание/, длительность /общее количество часов/, цена Услуг, действующая на дату заключения договора, порядок оплаты Услуг и другая необходимая информация) являются неотъемлемыми частями настоящего Публичного договора и размещаются у Исполнителя и на Сайте Исполнителя.
Сайт Исполнителя – интернет-сайт Исполнителя по адресу: www.akademija.by.
Место оказания Услуг – помещение, территория, занимаемые / используемые Исполнителем, где происходит оказание Исполнителем Услуг.
Цена – стоимость Услуг, устанавливаемая Исполнителем в отношении конкретного вида (программы) Услуг, которая доводится до сведения неопределённого круга лиц в Информации об Услугах у Исполнителя и на Сайте Исполнителя.
Материалы – результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, в том числе аудиовизуальные произведения (видеоуроки, видеотрансляции, записи вебинаров и др.), презентации, задания, текстовые, графические, информационные, видео-, фото- и иные материалы (в том числе их дизайн), составляющие содержание Услуг и предусмотренные программой конкретного вида Услуг, которые недоступны для неограниченного круга лиц и предоставляются Заказчику (его ребенку) только для личного использования исключительно в пределах срока оказания конкретного вида Услуг. Права Интеллектуальной собственности на Материалы (авторское право) принадлежат Исполнителю.
Интеллектуальная собственность – означает совокупность исключительных прав Исполнителя на существующие в любой объективной форме программы (содержание) Услуг, Материалы, Сайт Исполнителя (в том числе его дизайн), а также любые иные охраняемые законом и авторским правом результаты интеллектуальной деятельности, как обнародованные, так и необнародованные, и средства индивидуализации Исполнителя как Правообладателя; коммерческую тайну и иную нераскрытую (конфиденциальную) информацию; любые иные права на Интеллектуальную собственность, зарегистрированные или нет, а также любые подобные права или иные права, эквивалентные по объему или способу защиты, в соответствии с применимым правом, нормами или правилами в соответствии с любым законодательством.
Нераскрытая (конфиденциальная) информация – информация, предоставляемая Исполнителем Заказчику, включая: любую часть Услуг, Материалов и иной Интеллектуальной собственности Исполнителя, а также связанные с ними технологии, идеи, методики и любую иную информацию; коммерческую и финансовую информацию, ставшую доступной Заказчику в ходе и результате оказания Услуг, иные сведения, составляющие коммерческую тайну Исполнителя.
Правообладатель – Исполнитель: все права Интеллектуальной собственности на Услуги, Материалы, Сайт принадлежат Частному предприятию «Семейный центр Наталии Дунаевой».
2. Акцепт
2.1. Фактом принятия (Акцепта) Заказчиком условий настоящего Публичного договора является оплата Заказчиком выбранных конкретных Услуг в безналичной форме одним из способов, определенных в настоящем Публичном договоре и на Сайте Исполнителя.
2.2. В день совершения Заказчиком Акцепта Заказчик и Исполнитель считаются заключившими договор возмездного оказания услуг на условиях настоящего Публичного договора.
2.3. Исполнитель вправе временно прекратить / приостановить заключение договоров возмездного оказания конкретного вида Услуг, несмотря на то, что информация о таких Услугах содержится на Сайте Исполнителя, в аккаунтах Исполнителя, мессенджерах и на иных интернет-ресурсах, в рекламных и информационных материалах Исполнителя. В таком случае Акцепты по данным конкретным Услугам Исполнителем не принимаются, а поступившие денежные средства возвращаются Заказчику в срок не позднее 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента их поступления на расчетный счет Исполнителя способом, выбранным Заказчиком.
3. Услуги. Цена и оплата Услуг.
3.1. Услуги, оказываемые Исполнителем, лицензированию не подлежат.
3.2. Информация об Услугах (виды Услуг, программы Услуг /их содержание/, длительность /общее количество часов/, цена Услуг, действующая на дату заключения договора, порядок оплаты Услуг и другая необходимая информация, информация о наименовании, месте нахождения и других реквизитах Исполнителя доводятся до сведения Заказчиков путем размещения у Исполнителя и на Сайте Исполнителя.
3.3. Услуги оказываются Исполнителем по месту его нахождения (в занимаемых / используемых им помещениях, территориях) в соответствии с разработанной Исполнителем программой конкретного вида Услуг, выбранного Заказчиком, согласно расписанию, которое составляется Исполнителем в одностороннем порядке и заблаговременно в разумный срок доводится до сведения Заказчика.
3.4. Исполнитель оставляет за собой право:
- расширять и сокращать предложение конкретных видов Услуг;
- изменять формы, методы и способы оказания Услуг, Информацию об Услугах (виды Услуг, программы Услуг /их содержание/, длительность /общее количество часов/, цена Услуг, порядок оплаты Услуг), Правила поведения детей при оказании услуг;
- регулировать доступ к заказу и получению Услуг;
- приостанавливать или прекращать оказание отдельных Услуг по своему усмотрению –
с размещением информации об этом в общем доступе у Исполнителя и на Сайте Исполнителя и дополнительно в аккаунтах Исполнителя, в рекламных и информационных материалах Исполнителя, а также путем направления сообщений в используемых Заказчиком мессенджерах.
3.5. Услуги оказываются только ребенку Заказчика. Не допускаются передача права получения Услуг иному лицу, деление Услуг на нескольких лиц или распространение Услуг более чем на предварительно оплаченный срок.
3.6. В случае возникновения у Заказчика потребности в иных услугах Исполнителя заключается самостоятельный договор.
3.7. Пропущенные ребенком Заказчика занятия (за исключением мероприятий) могут быть перенесены по согласованию с Исполнителем на другой день (при возможности переноса). В случае невозможности переноса занятий либо недостижения согласия с Исполнителем, а равно в случае пропуска мероприятия, перенос которого был невозможен, стоимость неиспользованных Услуг Заказчику не возвращается независимо от уважительности его личных причин пропуска занятия (мероприятия).
3.8. Услуги могут оказываться Исполнителем одновременно для нескольких детей в группе, состав которых формирует Исполнитель.
3.9. Цена Услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке до момента оплаты Услуг Заказчиком. Исполнитель может изменять цену Услуг не чаще чем один раз в месяц.
3.10. Услуги оплачиваются Заказчиком:
3.10.1. если срок их оказания не превышает 1 (один) месяц – на условиях полной предварительной оплаты Услуг, выбранных Заказчиком, в период с 1 по 7 число текущего месяца с указанием личного номера, присвоенного Заказчику, и фамилии Заказчика;
3.10.2. если срок их оказания превышает 1 (один) месяц – на условиях полной или поэтапной предварительной оплаты Услуг, выбранных Заказчиком, в следующие сроки:
- при полной оплате Услуги предварительно оплачиваются в период с 1 по 7 число текущего месяца с указанием личного номера, присвоенного Заказчику, и фамилии Заказчика;
- при поэтапной оплате Услуги предварительно оплачиваются ежемесячно в период с 1 по 7 число текущего месяца с указанием личного номера, присвоенного Заказчику, и фамилии Заказчика по цене Услуг, установленной на этот месяц.
3.11. При поэтапной оплате доступ к Услугам Исполнителя предоставляется на предварительно оплаченный этап. В случае непоступления предварительной оплаты за следующий этап доступ к Услугам приостанавливается до поступления оплаты за этот следующий этап. В случае непоступления предварительной оплаты следующего этапа до 7-го числа текущего месяца названное обстоятельство признается отказом Заказчика от договора и дальнейшего получения Услуг Исполнителя, при этом договор считается расторгнутым по инициативе Заказчика. В таком случае Услуги считаются Исполнителем оказанными, договор исполненным в оплаченном Заказчиком предварительно объеме и оплата за фактически полученную часть Услуг Заказчику не возвращается независимо от периода (этапов) ранее полученных им Услуг.
3.12. Стоимость организации и проведения занятий и мероприятий, а также методических, раздаточных и расходных материалов, предусмотренных программой конкретного выбранного Заказчиком вида Услуг, входит в стоимость Услуг Исполнителя и дополнительно Заказчиком не оплачивается.
3.13. Оплата Услуг производится в белорусских рублях одним из способов по выбору Заказчика:
- в безналичной форме:
в системе «Расчет» (ЕРИП);
путем использования платежного терминала;
путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в качестве реквизита Исполнителя в настоящем Публичном договоре.
3.14. Стоимость Услуг не облагается НДС в соответствии с налоговым законодательством.
3.15. Расходы (комиссии) по переводу денежных средств оплачиваются Заказчиком.
3.16. Документ, подтверждающий оплату оказания Услуг в безналичной форме, Заказчик формирует самостоятельно.
3.17. Датой оплаты Услуг считается день зачисления денежных средств на расчетный счет.
3.18. В случае неоплаты либо неполной или несвоевременной предварительной оплаты Услуг Исполнитель к оказанию Услуг не приступает и при этом не несет ответственность за неоказание Услуг.
3.19. Исполнитель вправе делать специальные ценовые предложения, устанавливать поэтапную оплату Услуг, предоставлять рассрочку оплаты Услуг, а также скидки на Услуги и устанавливать программу бонусов. Специальные ценовые предложения, условия и порядок поэтапной оплаты, рассрочки оплаты Услуг, виды и размер скидок, порядок и условия начисления бонусов указываются у Исполнителя / на Сайте Исполнителя в публичном доступе и могут быть изменены Исполнителем.
3.20. Специальные ценовые предложения, поэтапная оплата, рассрочка оплаты Услуг, скидки, бонусы, акции не являются обязанностью Исполнителя, устанавливаются и предоставляются по его усмотрению.
4. Заказ Услуг.
4.1. Заказ Услуг может быть оформлен Заказчиком при личном обращении к Исполнителю (его работнику).
4.2. Заказчик самостоятельно знакомится с Информацией об Услугах у Исполнителя и на Сайте Исполнителя, а также выбирает конкретную Услугу и оплачивает ее одним из способов, определенных в настоящем Публичном договоре. При необходимости Заказчик может получить дополнительную информацию об Услугах посредством телефонной связи с Исполнителем (его работником) по контактному номеру телефона +375447535330 либо при личном обращении к Исполнителю (его работникам).
4.3. При оформлении заказа и заключении договора возмездного оказания услуг на условиях настоящего Публичного договора Заказчик предъявляет документ, подтверждающий его право заключить договор (свой паспорт, свидетельство о рождении ребенка, документ, подтверждающий, что Заказчик является иным законным представителем ребенка), сообщает персональные данные свои и своего ребенка, предоставляет иную информацию о себе, своем ребенке и др., предусмотренную настоящим Публичным договором, и указывает выбранный им конкретный вид Услуг (их программу, длительность, срок), необходимые для заключения и исполнения договора.
4.4. Заказчик несет ответственность за содержание и достоверность, а также своевременность предоставления Исполнителю данных (информации об изменении данных), необходимых для оформления заказа, заключения и исполнения договора возмездного оказания услуг. В случаях предоставления Заказчиком недостоверной информации о его и / или ребенка контактных данных, а равно несвоевременного предоставления данных, а также информации об их изменении Исполнитель за ненадлежащее исполнение обязательств ответственность не несет.
4.5. Если после получения заказа обнаруживается, что Исполнитель не может оказать конкретные Услуги, Исполнитель информирует об этом Заказчика по сообщенному им контактным номеру телефона и согласовывает с Заказчиком изменение вида Услуг либо объема, срока, даты, времени, места оказания Услуг. В таком случае Заказчик вправе согласиться получить Услуги на условиях, предложенным Исполнителем, либо отказаться от заключения договора.
4.6. Для получения Услуг Заказчик обязан предварительно оплатить в белорусских рублях стоимость выбранных им Услуг в безналичной форме одним из способов, указанных в настоящем Публичном договоре.
4.7. Если заказ был сделан, но предварительная оплата Услуг Заказчиком не произведена, Заказчик считается не исполнившим свою обязанность по оплате Услуг, договор возмездного оказания услуг считается незаключенным и Услуги ему (его ребенку) не предоставляются.
5. Обязанности и права Исполнителя и Заказчика
5.1. Исполнитель наряду с иными обязанностями, определенными настоящим Публичным договором, также обязан:
- оказать ребенку Заказчика предварительно оплаченные Заказчиком Услуги качественно, в объеме, предусмотренном программой выбранного Заказчиком вида Услуг, и в сроки, предусмотренные расписанием;
- предоставить Заказчику всю Информацию об Услугах (виды Услуг, программы Услуг /их содержание/, длительность /общее количество часов/, цена Услуг, действующая на дату заключения договора, порядок оплаты Услуг и другую необходимую информацию), месте оказания Услуг;
- своевременно уведомлять приступившего к получению Услуг Заказчика об изменении расписания /даты, времени/, месте оказания Услуг;
- при оказании Услуг действовать в интересах Заказчика и его ребенка и в их пользу;
- информировать Заказчика о действиях, которые должны быть им предприняты, в том числе о рекомендациях, которые необходимо Заказчику (его ребенку) соблюдать для достижения / сохранения результата оказания Услуг;
- обеспечить оказание Услуг квалифицированными работниками (подрядчиками) Исполнителя, иными привлекаемыми Исполнителем лицами для исполнения своих обязательств по Договору;
- заранее уведомлять Заказчика об обстоятельствах, препятствующих оказанию Услуг его ребенку либо освоению им программы, в том числе по причине индивидуальных особенностей, уровня физического развития, состояния здоровья ребенка Заказчика;
- оказывать Услуги, проводить занятия и мероприятия, предусмотренные программой выбранного Заказчиком конкретного вида Услуг, в соответствии с установленными санитарными нормами, правилами и гигиеническими нормативами;
- обеспечивать Заказчика необходимыми в рамках программы методическими, раздаточными и расходными материалами, которые являются собственностью Исполнителя, предоставляются Заказчику (его ребенку) только для личного пользования на период получения им Услуг и подлежат возврату Исполнителю в последний день оказания им Услуг, за исключением расходных материалов, если иное не предусмотрено Исполнителем;
- обеспечить безопасные условия пребывания ребенка при оказании Услуг, включая обеспечение должного контроля за ребенком со стороны Исполнителя, его работников (подрядчиков, иных лиц) на предмет недопущения причинения вреда жизни и/или здоровью ребенка и иных лиц, а также событий, действий каких-либо лиц, в результате которых ребенок может оказаться в опасном положении;
- отвечать за жизнь и здоровье ребенка во время занятий (мероприятий), предусмотренных программой Услуг;
- обеспечить защиту ребенка от информации, пропаганды и агитации, наносящих вред здоровью, нравственному состоянию и духовному развитию ребенка;
- уведомить Заказчика о случаях неадекватного поведения ребенка;
- незамедлительно уведомить Заказчика в случае заболевания или травмы ребенка, о других обстоятельствах, которые могут нанести вред здоровью ребенка;
- осуществлять обработку персональных данных Заказчика и его ребенка в строгом соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных» и Политикой Исполнителя в отношении обработки персональных данных (размещена у Исполнителя в общедоступном месте, а также на Сайте Исполнителя).
5.2. Заказчик наряду с иными обязанностями, определенными настоящим Публичным договором, также обязан:
- производить предварительную оплату Услуг в размере и порядке, определенным в настоящем Публичном договоре;
- предоставить Исполнителю заблаговременно или в первый день оказания Услуг необходимые для качественного оказания Услуг и исполнения договора:
информацию о ребенке (ФИО, дата рождения, номер телефона, домашний адрес, достоверные сведения о состоянии здоровья, заболеваниях, особенностях развития, индивидуальных характерологических, психологических или физиологических особенностях ребенка);
контактную информацию о Заказчике (ФИО, номер телефона, используемые мессенджеры, домашний адрес, адрес электронной почты); по желанию Заказчик может предоставить контактную информацию иных членов семьи / близких родственников ребенка для обеспечения связи с ними работников Исполнителя;
- выполнять рекомендации Исполнителя (обеспечить их выполнение ребенком) для достижения / сохранения результата оказания Услуг;
- бережно относится к здоровью своего ребенка, объективно оценивая при оказании Услуг его возможности, физическое развитие, особенности, состояние здоровья;
- бережно относится к имуществу Исполнителя, других заказчиков, детей и иных лиц;
- выполнять общепринятые правила поведения в общественных местах и требования по созданию здоровых и безопасных условий, обеспечению безопасной жизнедеятельности; вести себя достойно и корректно, придерживаться норм морали и этики в отношениях с работниками Исполнителя, другими заказчиками, детьми и иными лицами, относиться к ним уважительно; не создавать препятствий Исполнителю (его работникам) в оказании Услуг, а другим Заказчикам и их детям – в получении Услуг; не доставлять Исполнителю (его работникам) и другим Заказчикам помех и беспокойства; не допускать негативных или грубых высказываний или оценок в отношении работников Исполнителя, Материалов, Услуг Исполнителя, а также в отношении других Заказчиков и их детей; не допускать провокаций, клеветы, угроз или оскорблений в адрес кого-либо; обеспечить выполнение этих правил ребенком;
- самостоятельно в соответствии с расписанием занятий (мероприятий) обеспечивать прибытие ребенка к месту проведения занятий (мероприятий) и убытие ребенка с занятий (мероприятий);
- самостоятельно контролировать своего ребенка и его поведение как при нахождении в помещениях Исполнителя (за исключением мест проведения занятий, мероприятий), в том числе в коридорах, санузлах, на лестницах, так и за пределами помещений Исполнителя, в том числе на прилегающей территории; ответственность за ребенка за пределами помещений Исполнителя и вне времени проведения занятий (мероприятий), в том числе в пути следования на занятия (мероприятия) и обратно, Исполнитель не несет;
- не допускать опозданий ребенка на занятия (мероприятия); при опоздании на занятия (мероприятия) более чем на 10 мин. ребенок на занятия (мероприятия) не допускается без возмещения стоимости пропущенного занятия (мероприятия) и не оказанных по этой причине Услуг;
- не отправлять ребенка на занятия с заболеванием, либо с особенностями развития, либо с индивидуальными характерологическими, психологическими или физиологическими особенностями ребенка, препятствующими оказанию ему Услуг, его нахождению в детском коллективе, и заблаговременно проинформировать о таких заболевании ребенка / его особенностях Исполнителя до заключения договора, а о заболевании ребенка, ином изменении состояния его здоровья и возникновении других обстоятельств в процессе оказания Услуг, что может повлиять на возможность, ход оказания и результаты Услуг, заблаговременно до прибытия ребенка на занятия уведомить Исполнителя (его работников);
- не разглашать третьим лицам информацию о других заказчиках и / или их детях, а равно не предоставлять кому-либо и не распространять, в том числе в сети Интернет, их изображения, иные персональные данные без их предварительного согласия;
- не передавать и не допускать возможности передачи третьим лицам, не использовать в коммерческих и иных целях, не предусмотренных в рамках Услуг, методические и раздаточные материалы, являющиеся собственностью Исполнителя и предоставляемые Заказчику и его ребенку только для личного пользования на период получения Услуг, а также вернуть названные материалы Исполнителю в последний день оказания им Услуг, если иное не предусмотрено Исполнителем;
- возместить ущерб, причиненный имуществу Исполнителя и / или занимаемым / используемым им помещениям, территории вследствие действий (бездействия) Заказчика и / или его ребенка;
- заблаговременно, но не позднее 3 (трех) рабочих дней до начала оказания Услуг, известить Исполнителя в письменном виде, в том числе посредством электронной почты, об отказе от Услуг, отказе от договора, досрочном расторжении договора;
- при одностороннем отказе Заказчика от договора (отказе от продолжения оказания Услуг) оплатить Исполнителю стоимость фактически оказанных Заказчику до расторжения договора Услуг и возместить понесенные Исполнителем затраты;
- Заказчик несет риск всех негативных последствий, вызванных отсутствием у Исполнителя достоверной информации о здоровье ребенка Заказчика, либо особенностях его развития, либо индивидуальных характерологических, психологических или физиологических особенностях ребенка, либо уровне его физической подготовки.
5.3. Заказчик наряду с иными правами, определенными настоящим Публичным договором, также вправе:
- получить от Исполнителя всю Информацию об Услугах (виды Услуг, программы Услуг /их содержание/, длительность /общее количество часов/, цена Услуг, действующая на дату заключения договора, порядок оплаты Услуг и другая необходимая информация), а также о Правилах поведения детей при оказании услуг, расписании /датах, времени/, месте оказания Услуг;
- получить для ребенка предварительно оплаченные Услуги, требовать надлежащего оказания Услуг и исполнения обязанностей Исполнителя, предусмотренных настоящим Публичным договором;
- присутствовать на открытых мероприятиях, проводимых с участием ребенка Заказчика; присутствие на занятиях может быть разрешено Заказчику Исполнителем (его работником) только если это не повлияет на качество оказания Услуг ребенку и другим детям, а также не помешает проведению занятий;
- высказывать свои пожелания, рекомендации и предложения Исполнителю (его работникам) по вопросам организации и совершенствовании Услуг, при этом обязательными для Исполнителя (его работников) они не являются;
- обратиться к администрации Исполнителя при неудовлетворенности оказанием Услуг, поведением работников Исполнителя, других заказчиков, их детей и иных лиц;
- досрочно расторгнуть договор возмездного оказания услуг (отказаться от Услуг), предупредив Исполнителя в письменном виде не менее чем за 3 (три) календарных дня с указанием причины расторжения, при этом оплатить Исполнителю стоимость фактически оказанных Заказчику до расторжения договора Услуг и возместить понесенные Исполнителем затраты.
5.4. Исполнитель наряду с иными правами, определенными настоящим Публичным договором, также вправе:
- требовать от Заказчика предварительной полной или поэтапной оплаты Услуг в размере и порядке, которые определены настоящим Публичным договором;
- самостоятельно определять и изменять формы, методы и способы оказания Услуг, виды Услуг, программу (содержание) и длительность конкретных видов Услуг, расписание, место оказания Услуг, а также способы доведения этой информации до Заказчика;
- самостоятельно формировать группы детей и изменять состав групп при реализации конкретных видов (программ) Услуг;
- требовать от Заказчика и его ребенка соблюдения общепринятых правил поведения в общественных местах, а также выполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Публичным договором;
- не допустить к занятиям (мероприятиям) ребенка при наличии у него внешних признаков заболевания, а равно находящегося в неадекватном состоянии без возмещения стоимости пропущенного занятия (мероприятия) и не оказанных по этой причине Услуг;
- привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по Договору, а также использовать услуги / работы третьих лиц, обеспечивающих оказание Услуг, как на возмездной, так и на безвозмездной основе, при этом при этом ответственность за надлежащее оказание Услуг несет Исполнитель;
- при невозможности проведения отдельного запланированного и предусмотренного содержанием (программой) и расписанием занятия (мероприятия) перенести его на другой день или заменить заявленное в программе занятие (мероприятие) на иное занятие (мероприятие), соответствующее направлению программы;
- использовать по своему усмотрению рисунки, поделки и другие результаты детей, изготовленные ими в процессе получения Услуг под руководством работников Исполнителя, в том числе для демонстрации иным лицам, размещения в помещениях Исполнителя и на других площадках, новостного и информационного освещения деятельности Исполнителя, в том числе путем размещения в сети Интернет;
- с согласия Заказчика изготавливать фото-, аудио- и видеоматериалы с участием Заказчика и / или его ребенка (с их изображением), на которых можно идентифицировать Заказчика, его ребенка, в том числе отзывы, информационные, новостные и рекламные материалы, а также с согласия Заказчика использовать, демонстрировать, предоставлять, распространять (размещать) эти материалы, содержащие изображения Заказчика, его ребенка, их фамилию, имя, иные сообщенные Заказчиком для этого его персональные данные, на Сайте Исполнителя, в аккаунтах Исполнителя, мессенджерах, социальных сетях и на иных интернет-ресурсах в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных» и Политикой Исполнителя в отношении обработки персональных данных; изготовленные материалы, содержащие результаты фото- и видеосъемки, аудиозаписи, полученные Исполнителем во время оказания Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное и авторское право, в том числе смежные с авторским права на которые принадлежат Исполнителю;
- требовать от Заказчика возмещения ущерба, причиненного имуществу Исполнителя, занимаемым / используемым им помещениям, территории вследствие действий (бездействия) самого Заказчика или его ребенка.
5.5. Исполнитель имеет право не допустить ребенка Заказчика на занятие (мероприятие):
- при наличии у ребенка внешних признаков заболевания, иных медицинских противопоказаний, а равно ребенка, находящегося в неадекватном состоянии;
- в случае опоздания ребенка на занятие (мероприятие) более чем на 10 минут;
- если поведение Заказчика или его ребенка некорректно, или неадекватно, или нарушает общественный порядок, или угрожает самому ребенку либо окружающим, или оскорбляет их, либо иным образом нарушает Правила поведения детей при оказании услуг;
- если требуемые Заказчиком услуги не входят в предварительно оплаченные им Услуги.
5.6. Кроме того, Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании Услуг, в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора (досрочно расторгнуть договор по своей инициативе) без возврата Заказчику стоимости неиспользованных ребенком в полном объеме Услуг в случаях:
- выявления у ребенка после начала занятий (после начала оказания Услуг) заболевания, либо особенностей развития, либо индивидуальных характерологических, психологических и физиологических особенностей ребенка, препятствующих оказанию ему Услуг либо его нахождению в детском коллективе, о которых заранее до заключения договора не сообщил (которые скрыл) Заказчик;
- неоднократного (более двух раз) нарушения ребенком общепринятых правил поведения в общественных местах.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Исключительное право на все объекты Интеллектуальной собственности, в том числе на Услуги, Материалы, Сайт Исполнителя принадлежит Исполнителю как Правообладателю.
6.2. Используя Услуги, Материалы, Сайт и иную Интеллектуальную собственность Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено правами на результаты интеллектуальной деятельности и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных / созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Услуг, Материалов, Сайта и иные права Интеллектуальной собственности Исполнителя не переходят к Заказчику в результате заключения договора на условиях настоящего Публичного договора.
6.3. Заказчик не имеет право использовать полностью или частично Материалы Исполнителя (методические и раздаточные материалы Исполнителя в электронном или печатном виде, а также иные объекты интеллектуальной собственности), к которым Заказчик (его ребенок) получает доступ, являющиеся собственностью Исполнителя и предоставляемые Заказчику (его ребенку) только для личного пользования на период получения им Услуг (далее в этом разделе – Материалы Исполнителя), с иными целями, чем это определено в рамках Услуг, в том числе Заказчик не имеет права:
- воспроизводить, передавать, предоставлять доступ, распространять, в том числе путем возмездного или безвозмездного отчуждения, публичного показа, проката, сообщения в эфир, сообщения по кабелю, перевода и / или иной переработки, доведения до всеобщего сведения, иного не разрешенного Исполнителем использования Материалов Исполнителя в любой части;
- копировать и / или распространять Услуги, любые Материалы Исполнителя в полном объеме или в части, размещать (передавать) или способствовать передаче Материалов Исполнителя в любой части на сайты, неправомерно предлагающие авторские продукты без согласия авторов или иных правообладателей;
- организовывать и оказывать услуги, основанные на Услугах, Материалах и иной Интеллектуальной собственности Исполнителя.
6.4. Заказчик имеет право использовать Материалы Исполнителя в иных целях, чем это определено Услугой и заключенным договором, только в случаях получения на то письменного разрешения Исполнителя или заключения отдельного лицензионного соглашения о таком использовании с Исполнителем как Правообладателем.
6.5. При цитировании Материалов Исполнителя, использовании их фрагментов в случаях, когда это прямо разрешено Исполнителем, Заказчик обязуется указывать ссылку на Исполнителя.
7. Ответственность сторон.
7.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь с учетом особенностей, установленных настоящим Публичным договором.
7.2. Исполнитель не несет ответственность за ценные вещи (деньги, телефон, планшет, часы и другие технические устройства, ювелирные украшения и др.), находящиеся у ребенка на занятиях (мероприятиях) и не сданные на хранение Исполнителю (его работнику).
7.3. Использование принадлежащих Исполнителю результатов интеллектуальной деятельности с иными целями, чем это определено в рамках Услуг, с нарушением запретов, определенных в пункте 6.3 настоящего Публичного договора, без предварительного письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительных прав Исполнителя и влечет гражданско-правовую ответственность в соответствии с настоящим Публичным договором, а также административную или уголовную ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.4. В случае если Заказчик допустил нарушение условий настоящего Публичного договора в виде ненадлежащего использования Материалов или иных результатов интеллектуальной деятельности (интеллектуальной собственности) Исполнителя, в том числе посредством неразрешенного Исполнителем распространения, либо передачи Материалов Исполнителя (предоставления доступа к ним) третьим лицам, либо иного использования Материалов за пределами предоставленных Заказчику в рамках договора прав и разрешений с нарушением запретов, определенных в пункте 6.3 настоящего Публичного договора, Заказчик выплачивает Исполнителю по требованию Исполнителя неустойку (штраф) в размере суммы, эквивалентной 5 000 (пяти тысячам) долларов США по курсу Национального Банка Республики Беларусь на день направления требования. Размер неустойки (штрафа) обусловлен размером возможного или фактического причинения вреда правам и законным интересам Исполнителя, который превышает стоимость оплаченных Заказчиком Услуг. Требование Исполнителя о выплате неустойки (штрафа) подлежит немедленному удовлетворению Заказчиком в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения Заказчиком требования о выплате неустойки (штрафа) Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
7.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора (досрочно расторгнуть Договор по своей инициативе) без возврата Заказчику стоимости неиспользованных в полном объеме Услуг в любом из случаев:
7.5.1. неоднократного (более двух раз) нарушения ребенком Правил поведения детей при оказании услуг либо однократного совершения ребенком деяний, образующих признаки административного правонарушения или преступления, предусмотренные Кодексом Республики Беларусь об административных правонарушениях и Уголовным кодексом Республики Беларусь;
7.5.2. нарушения Заказчиком любого из условий настоящего Публичного договора в отношении интеллектуальной собственности и / или распространения, либо передачи Материалов Исполнителя (предоставления доступа к ним) третьим лицам, либо иного использования Материалов за пределами предоставленных Заказчику в рамках договора прав и разрешений;
7.5.3. распространения Заказчиком недостоверной, порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя информации об Услугах и / или об Исполнителе (его работниках) любым способом, включая, без ограничений, посредством сети Интернет, в социальных сетях, любого рода рассылок; Заказчик после получения соответствующего требования Исполнителя обязан незамедлительно (не позже одного дня с даты получения требования) опубликовать официальное опровержение распространенной недостоверной информации.
7.6. Стороны несут ответственность за достоверность и своевременность предоставления информации, необходимой для реализации предмета и условий договора возмездного оказания услуг, в том числе информации о своих контактных данных – электронной почте, номере телефона, а также их изменении. В таком случае полный риск всех негативных последствий несет Заказчик.
7.7. В случае если Заказчик указал недостоверную информацию либо несвоевременно предоставил информацию о своих контактных данных (их изменении) Исполнитель не несет ответственность за неполучение Заказчиком информации об изменении программы, расписания, даты, времени, места проведения занятия (мероприятия), другой информации, предоставляемой Исполнителем Заказчику для реализации предмета и условий договора возмездного оказания услуг, при этом Исполнитель предварительную оплату за пропущенные занятия (мероприятия), другие не оказанные по этой причине Услуги Заказчику не возвращает.
7.8. Исполнитель не несет риск и ответственность за все негативные последствия, вызванные отсутствием у Исполнителя по вине Заказчика достоверной информации о здоровье ребенка, либо особенностях его развития, либо индивидуальных характерологических, психологических или физиологических особенностях ребенка, либо уровне его физической подготовки (при этом полный риск всех негативных последствий несет Заказчик).
7.9. Исполнитель не должен обеспечивать соответствие Услуг, Материалов всем возможным ожиданиям Заказчика. Услуги предоставляются в том виде, который Исполнитель считает наиболее эффективным для ребенка Заказчика, и в отношении Услуг не предоставляются гарантии соответствия цели, которую Заказчик предполагал или мог предполагать при приобретении Услуг.
7.10. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и / или за его субъективную оценку Услуг. Такое несоответствие ожиданиям и / или отрицательная субъективная оценка Услуг Заказчиком, а равно мнение любых третьих лиц (в том числе представителей государственных органов и организаций), не являются основаниями считать Услуги оказанными Исполнителем некачественно или не в согласованном объеме.
7.11. Заказчик не вправе требовать от Исполнителя достижения его ребенком каких бы то ни было результатов при оказании или после оказания Исполнителем Услуг по договору, если такие результаты частично или полностью зависят от действий (бездействия) или волеизъявления ребенка, самого Заказчика либо третьих лиц, а равно от субъективных причин Заказчика и его ребенка, их усердия и / или дисциплинированности. Исполнитель не предоставляет гарантии результатов / успешности ребенка Заказчика в процессе и после получения Услуг.
7.12. Если ребенок Заказчика не осваивает надлежащим образом программу при получении Услуг, а равно не добивается ожидаемых / желаемых Заказчиком или его ребенком результатов оказания Услуг, в том числе по причине индивидуальных особенностей ребенка, уровня его физического развития, состояния здоровья, отношения ребенка и Заказчика к получению Услуг, освоению программы, либо пропуска им занятий (мероприятий), либо недостаточной для достижения ожидаемого / желаемого результата длительности оплаченных Услуг и т.д., это не является основанием для признания Услуг Исполнителя некачественными. Ответственность за достижение ожидаемого / желаемого результата оказываемых Услуг лежит на Заказчике и его ребенке.
7.13. Исполнитель не несет ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязательств по договору, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру выполняемых действий, он принял все меры для надлежащего исполнения обязательств, однако ожидаемый результат не был достигнут.
7.14. Исполнитель несет ответственность за неисполнение обязательств по настоящему Публичному договору только при наличии вины. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственность за косвенные убытки, включая упущенную выгоду. В любом случае ответственность Исполнителя ограничивается суммой вознаграждения, фактически оплаченной Заказчиком за Услуги.
7.15. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по договору, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, возникших после заключения договора (как то, но не исключительно наводнений, пожаров, землетрясений, других стихийных бедствий, эпидемий, пандемий, эмбарго, актов терроризма, массовых беспорядков, войны, военных действий, введения чрезвычайного положения, решений, действий, запретительных мер органов государственной власти и управления, в том числе правоохранительных органов, или их представителей, препятствующих выполнению условий договора, иных обстоятельств непреодолимой силы, в том числе нарушений в работе электросети, технических проблем на транзитных узлах сети Интернет и прочих нарушениях функционирования сетей передачи данных, находящихся вне сферы влияния Сторон), за которые ни одна из Сторон не отвечает, которых нельзя было разумно избежать и которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить.
7.16. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательства в связи с обстоятельствами непреодолимой силы, обязана в срок не позднее 10 (десяти) дней с момента их наступления уведомить об этом в письменной форме другую Сторону. Неуведомление или несвоевременное уведомление о наступлении указанных обстоятельств лишает Сторону права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
7.17. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по договору отодвигается. Если данные обстоятельства продолжают действовать более 30 (тридцати) дней, то каждая из Сторон имеет право расторгнуть договор и возвратить все полученное ею по договору.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящая Оферта (предложение) становится действительной после размещения Публичного договора у Исполнителя и / или на Сайте Исполнителя.
8.2. Договор возмездного оказания услуг вступает в силу с момента Акцепта Заказчиком Оферты в установленном настоящим Публичным договором порядке и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
8.3. Оплачивая цену Услуг, Заказчик тем самым подтверждает, что он ознакомился с настоящим Публичным договором, информацией об услугах, а также выражает свое желание заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных в настоящем Публичном договоре.
8.4. Заказчик знакомится с настоящим Публичным договором перед предъявлением требования об исполнении договора возмездного оказания услуг в свою пользу. Предъявляя требование об исполнении договора возмездного оказания услуг в свою пользу, Заказчик тем самым подтверждает свое согласие с условиями настоящего Публичного договора.
8.5. Изменения в настоящий Публичный договор, Информацию об Услугах и Правила поведения детей при оказании услуг (далее – Изменения) вносятся Исполнителем в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их размещения у Исполнителя и на Сайте Исполнителя и подлежат применению ко всем Заказчикам, совершающим заказ и / или оплату Услуг либо получающим Услуги после размещения Изменений.
8.6. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что в случае, когда заказ был оформлен и оплата Услуг произведена, а равно когда предварительно оплаченные Услуги начали оказываться до внесения Изменений, молчание Заказчика (отсутствие его письменного уведомления о расторжении по этой причине договора возмездного оказания услуг либо письменного заявления о несогласии с Изменениями) в течение 10 (десяти) календарных дней после опубликования Изменений у Исполнителя и на Сайте Исполнителя признается согласием Заказчика с Изменениями и его присоединением к новой редакции настоящего Публичного договора.
8.7. Договор возмездного оказания услуг, заключенный на условиях настоящего Публичного договора, может быть расторгнут по соглашению Сторон или при одностороннем отказе Стороны от договора (оказания Услуг) на условиях, определенных в настоящем Публичном договоре.
8.8. Договор считается исполненным, а Услуги оказанными в день окончания предоставления Заказчику Услуг в оплаченных Заказчиком предварительно объеме и сроке (длительности).
8.9. Подтверждением факта оказания Услуг и выполнения Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком в полном объеме является составляемый Исполнителем единолично Акт об оказании услуг (пункт 1 постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов и признании утратившим силу постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 21.12.2015 № 58») (далее – Акт).
8.10. Не предполагается и не требуется обмен экземплярами Акта между Сторонами, а равно подписание Акта Заказчиком. При необходимости (по запросу Заказчика) второй экземпляр Акта может быть выдан ему на руки либо направлен ему по его выбору посредством почтовой связи, или в электронном виде в мессенджерах Вайбер, Телеграм по номеру телефона либо на адрес электронной почты, указанные Заказчиком.
8.11. Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме и без замечаний, если Заказчик в срок не позднее 3 (трех) дней после последнего дня оказания ему (его ребенку) Услуг письменно не заявит Исполнителю мотивированные претензии по качеству и полноте оказанных ему Услуг.
8.12. Стороны безоговорочно признают юридическую силу текстов документов (их копий) и сообщений, переданных и полученных по адресам электронной почты, либо в мессенджерах Вайбер, Телеграм по сообщенным Сторонами своим контактным данным (соответственно электронной почте, номеру телефона), наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе, и считают их доставленными адресату в надлежащей форме.
8.13. Стороны обязуются своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на их адреса электронной почты, а также сообщения в мессенджерах Вайбер, Телеграм. Все риски, связанные с наступлением неблагоприятных последствий вследствие несоблюдения требований этого пункта настоящего Публичного договора, несет Сторона, допустившая такое нарушение.
8.14. В случае если какое-либо условие настоящего Публичного договора окажется не подлежащим буквальному исполнению, оно толкуется в соответствии с законодательством Республики Беларусь с учетом первоначальных интересов Сторон, при этом оставшаяся часть условий продолжает действовать в полной мере.
8.15. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право Республики Беларусь.
8.16. Условия Публичного договора сформулированы в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь и Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей». Любые претензии и иски могут быть предъявлены в течение срока исковой давности, установленного законодательством Республики Беларусь.
8.17. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Заказчика он должен обратиться к Исполнителю (его работникам) лично, либо по контактному номеру телефона +375447535330, либо направить письмо с вопросами (претензией) на адрес электронной почты Исполнителя: 80447535330@mail.ru.
8.18. Любые споры и разногласия, возникающие по Договору, разрешаются Сторонами путем переговоров, в том числе с помощью процедуры медиации. В случае недостижения согласия в ходе переговоров / отказа одной из Сторон от переговоров обязателен досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров, согласно которому Сторона, чьи права или законные интересы нарушены, обязана предъявить другой Стороне, нарушившей эти права и законные интересы, претензию в письменном виде в срок не позднее 7 (семи) календарных дней после даты фактического окончания оказания Услуг. Сторона, получившая данную претензию, обязана в течение 20 (двадцати) рабочих дней рассмотреть ее и письменно уведомить другую Сторону о результатах рассмотрения этой претензии.
8.19. Претензия считается полученной с момента ее вручения Стороне лично под подпись с указанием даты получения либо в день получения при отправке претензии Стороне посредством почтовой связи.
8.20. При недостижении соглашения спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
8.21. Исполнитель вправе уступать права, переводить долги (в том числе привлекать субагентов и субподрядчиков) по всем обязательствам, возникшим из настоящего Публичного договора. При заключении договора Заказчик дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам.
8.22. В случае если какое-либо из условий или положений настоящего Публичного договора потеряет юридическую силу, или будет признанно недействительным, или будет исключено из Договора, это не влечет недействительность остальных условий настоящего Публичного договора, которые сохранят юридическую силу и являются обязательными для исполнения Сторонами.
8.23. Во всем, прямо не определенном настоящим Публичным договором, действуют положения Гражданского кодекса Республики Беларусь и Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
Исполнитель:
Частное предприятие «Семейный центр Наталии Дунаевой»
УНП 190644636
юридический и почтовый адрес (место нахождения): 220 114, г. Минск, ул. Калиновского, д. 74, к. 113
электронный адрес: 80447535330@mail.ru; тел.: +375447535330
УНН 190644636, ОКПО 37673416
р/с BY62OLMP30120000857980000933 в ОАО «Белгазпромбанк»
г. Минск, ул. Притыцкого, 60/2, код OLMPBY2X
Директор Н.В. Дунаева
